Как объяснил менеджер, в нескольких городах работает. Звонок и оформляется заказ, его водитель берет, созванивается с пассажиром и выполняет заказ. Комиссия за заказ меньше чем при обычном заказе, вот и работает.

Я выложил, как идею. Пусть другие еще выскажут свое мнение.

Такая идея доведена до ума в программе Мастер. Там без выберите 1 или 2. Там просто ждите Ваш заказ оформлен. И водители работают, потому что город маленький. Это именно для маленьких городов. В большом нельзя.