Your comments
Например водитель едет с заказом в ту же сторону где есть свободный. Не все водители смотрят заказы в свободных, точнее их единицы. А назначить заказ сразу нельзя, т.к. мы же не знаем точно конечная ли это точка маршрута. А так предложим, по аналогии заказа на встречу и готово.
Или должна быть возможность как сразу назначить, так и просто предложить.
Язык поправили, спасибо! Ждем дальнейших доработок приложения картографа!
Можно так же поиск проводить через графу Название. Только там будет выдавать для всех населенных пунктов. Иногда тоже бывает полезно.
Вот еще тема, как раз вам решение. Мы не замечали у себя такого поведения клиентского приложения, но предохранитель нужен усли это и правда сам клиент создает такие заказы. Вы же говорите о 57 заказах в одно время, может быть интернета у клиета глюк или происки конкурентов.
Нужно в редакторе адресов перейти на картограф. Откроется новая вкладка. Логинитесь там. Далее в правом верхнем углу вводите нужный город/населенный пункт в верхнюю строку поиска (родительский объект) и выбираете справа уровень улица. Нажимаете найти и увидите все улицы выбранного населенного пункта. Три иконки под кнопкой найти означают - найти все, найти только действующее, найти только удаленное. После этого выбирайте нужную улицу, справа появиться карточка улицы - там нажмите кнопку удалить (корзинка сверху слева). Улица удалиться и перейдет в удаленные. Можно обратно восстанавливать. В адресном справочнике изменения отобразятся с задержкой, не сразу. Как то так.
Тут больше не про штраф, а про то что нельзя водителю без оператора снять заказ если не выходят. По кнопке отказ заказ снимается с данного водителя, но уходит остальным - что не есть правильно.
Предлагаем: после приезда на адрес кроме кнопки запуска таксометра добавить кнопку "Не выходят" которая будет неактивна N минут, после нажатия которой клиенту будет уходить повторная информация о том что водитель ожидает. Цикл можно повторять, а через N времени кнопка меняется на "Не вышли" и отправляем заказ в архив.
Или проще сделать ещё можно. Повторное оповещение формируется автоматически каждые N минут пока водитель не запустит таксометр, а вместо кнопки отказ пусть появляется кнопка "Не вышли" и в архив.
Элементрано. Зачастую при заказе через мобильное приложение клиенты забывают указывать подъезд. Соединяться ради подъезда вроде как и лень водителю, а тут чиркнул в чат одно слово "Подъезд?" и все. А ответит клиент или нет - его дело. Ну хоть звонком не достаем.
Поднимем тему, актуально. Если агрегаторы используют данную функцию, то и мы должны! А оповещать о зачислении для проверки можно автоинформатором звонком вида: На ваш клиентский счёт зачислено N бонусов. В клиентском приложении ещё все проще.
Customer support service by UserEcho
Диспетчеру прежде чем назначить, нужно обзвонить водителей. А тут просто начнет дополнительно предлагать. Аналогично работает у некоторых агрегаторов.